2026-08

楽天の新規獲得コストが上がり続ける中で、利益を守る唯一の変数が「リピート」である理由 結論からお伝えします。楽天の新規獲得コスト(1人のお客様を連れてくるための広告費)は、今後も構造的に上がり続けます。そして、店舗側の努...

楽天の顧客データ分析、何から始める?CSVダウンロードから離脱把握までの完全手順 結論からお伝えします。楽天店舗の顧客データ分析は、次の5ステップで完結します。 RMSから注文CSVをダウンロードする ...

F2転換率とは|楽天店舗の目安と、2回目購入が生まれない店の共通点 結論からお伝えします。F2転換率とは、初回購入者(F1)のうち、2回目の購入(F2)に至った人の割合です。計算式は「2回目を購入した人数 ÷ 初回購入者...

楽天でリピーターが増えない本当の原因|施策の前に「離脱地点」を特定すべき理由 結論からお伝えします。楽天でリピーターを増やす施策は、実質的に次の5つ考えられます。①フォローメール ②同梱物 ③クーポン ④2回目専...

RMSでは顧客分析ができない理由|"何人買ったか"は見えて"誰が離脱したか"が見えない構造 結論からお伝えします。RMSで顧客分析ができないのは、あなたの使い方が悪いからでも、探し方が足りないからでもありません。RMSが...

楽天店舗のLTV計算方法｜RMSのデータだけで顧客生涯価値を算出する手順 結論からお伝えします。楽天店舗のLTV（顧客生涯価値）は、RMSからダウンロードできる注文CSVだけで計算できます。追加のツールも、外部データも、...

楽天店舗のリピート率、平均は何%?カテゴリ別の目安と「自店の数字」の出し方 結論からお伝えします。楽天店舗のリピート率(一度購入したお客様が同じ店舗でもう一度購入する割合)は、おおむね20〜40%の範囲に収まり、カテゴリ...