コラム LTVを最大化するステップメール・LINE配信の黄金スケジュール：AI予測で「最適な瞬間」を逃さない戦略
LTV（顧客生涯価値）を向上させるためのコンテンツが揃っても、それを届ける「タイミング」を間違えれば、顧客にとっては単なるノイズになってしまいます。2026年現在、ECサイトの成功を左右するのは、顧客一人ひとりのライフ...
コラム 
コラム 影響力の武器を使いこなせ！人を動かす7つの心理トリガーと、その防御法
はじめに：なぜ、あなたの「イエス」は引き出されるのか？
「店員さんに勧められると、断れずに買ってしまう」「無料サンプルを試したら、商品を買わなければいけない気がする」――。
日常生活で、こんな経験はありませ...
コラム EC向けCRM/MAツール徹底比較：LTVを最大化する「AI自律型」ツールの選び方
LTV（顧客生涯価値）を向上させるための戦略や施策が決まっても、それを実行し、継続的に運用するための「武器」がなければ成果は出ません。2026年現在、EC向けCRM/MAツールは、単なるメール配信の自動化を超え、AIが...
コラム 顧客を「一生のファン」に変えるロイヤリティプログラムの極意：心理的ロイヤリティとコミュニティ運営の戦略
LTV（顧客生涯価値）を最大化するための3つのレバーのうち、最も長期的な資産となるのが「継続期間（Duration）」です。顧客が一度きりのリピーターで終わらず、数年、あるいは一生にわたってブランドを使い続けてくれる「...
コラム リピート率を劇的に変えるCRMシナリオ設計の鉄則：F2転換からファン化までの自動化戦略
LTV（顧客生涯価値）を最大化するための3つのレバーのうち、最も「ブランドへの愛着」が試されるのが「購入頻度（Frequency）」です。新規顧客を一度きりの購入で終わらせず、2回目、3回目と継続してもらうための仕組み...
コラム 【2026年最新】ECの平均購入単価（AOV）を劇的に上げるアップセル・クロスセルの鉄則：AIレコメンドから心理学の活用まで
LTV（顧客生涯価値）を最大化するための3つのレバーのうち、最も即効性が高いのが「平均購入単価（AOV：Average Order Value）」の向上です。1回あたりの購入金額を増やすことができれば、同じ顧客数でも売...
コラム 【2026年最新版】GA4でLTVを正しく計測・分析する完全ガイド：コホート分析から予測指標の活用まで
LTV向上施策を実行しても、その効果を正しく測定できなければ、戦略の良し悪しを判断することはできません。2026年現在、ECサイトの分析基盤として不可欠なGA4（Googleアナリティクス4）では、LTVを多角的に分析...
コラム 【2026年最新版】ECのLTVを最大化するCRM施策：AIエージェントからLINE、ファーストパーティデータ活用まで徹底解説
「【完全版】ECサイトのLTV（顧客生涯価値）とは？」では、LTVの重要性や基本的な計算方法について解説しました。2026年現在、Cookie規制が完全に定着し、新規獲得コストがさらに高騰する中で、LTV向上は「あれば...
コラム 【完全版】ECサイトのLTV（顧客生涯価値）とは？計算式、向上施策、業界別目安を徹底解説
なぜ今、ECサイトでLTVが最重要指標なのか
EC（電子商取引）市場の競争が激化し、新規顧客獲得コスト（CPA）が高騰する現代において、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）は、EC事業の持続的な...
用語 【入門】今さら聞けない！BtoBとBtoCとCtoCの違いとは？異なるアプローチとその影響とは？
時間の無い人は、サクッと下記の表を理解するだけでOK！
現代、多様な取引モデルが存在し、その中でもBtoB（Business to Business）、BtoC（Business to Consumer）、CtoC（Cons...