コラム LTV経営の落とし穴：短期利益との葛藤をどう乗り越えるか。経営者が直面するジレンマと、全社を動かす「評価の再定義」の極意
2026年、LTV（顧客生涯価値）を経営の最重要指標に掲げる企業が急増しました。しかし、その理想の裏側で、多くの経営者や現場責任者が「短期的な売上目標」と「長期的な顧客信頼」の板挟みに遭い、苦悩しています。
「L...
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